CoachFacile (ci-après « la Plateforme ») est un service de mise en relation entre coachs sportifs indépendants (ci-après « Coachs ») et personnes souhaitant bénéficier de cours ou séances de sport (ci-après « Élèves »), accessible via le site coachfacile.com. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la Plateforme par tout utilisateur (« Utilisateur »).
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L'inscription sur la Plateforme est réservée aux personnes physiques majeures (18 ans et plus) disposant de la capacité juridique de contracter, ou aux personnes morales agissant par l'intermédiaire d'un représentant habilité.
Si un mineur bénéficie de séances de coaching organisées via la Plateforme, le compte « Élève » doit être créé et géré par son représentant légal (parent ou tuteur), qui reste seul responsable de la relation avec le Coach, du consentement aux séances et de la surveillance adaptée. CoachFacile ne vérifie pas l'âge réel des personnes bénéficiant effectivement des séances.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription et à les maintenir à jour. Chaque utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis son compte. Toute suspicion d'utilisation frauduleuse doit être signalée sans délai à contact@coachfacile.com.
Un utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte actif par rôle (Coach ou Élève), sauf accord exprès de CoachFacile.
CoachFacile fournit un outil technique de mise en relation, de gestion d'activité (planning, facturation indicative, messagerie) et de visibilité pour les Coachs. CoachFacile n'est ni partie, ni garant du contrat conclu entre un Coach et un Élève : ce contrat (nature des séances, tarifs, modalités de paiement, annulation) est négocié et conclu directement entre eux, hors de toute intervention de CoachFacile.
CoachFacile ne perçoit aucune commission sur les séances organisées entre Coachs et Élèves et n'intervient pas dans le paiement de ces séances. CoachFacile n'emploie aucun Coach : les Coachs inscrits sont des professionnels indépendants, seuls responsables de leur activité, de leur régime social et fiscal, et de leurs assurances.
Un Coach peut afficher un badge bleu « Vérifié » sur son profil. Ce badge atteste uniquement que CoachFacile a consulté une pièce d'identité transmise par le Coach au moment de la demande, pour s'assurer de la cohérence entre l'identité déclarée et le document fourni.
Ce badge ne constitue en aucun cas une garantie ou une certification des diplômes, qualifications, compétences, assurances ou antécédents du Coach. Les certifications et diplômes affichés sur un profil sont déclarés par le Coach lui-même et ne sont pas systématiquement vérifiés par CoachFacile. Il appartient à chaque Élève de vérifier par ses propres moyens les qualifications d'un Coach avant de s'engager, notamment pour des activités à risque.
Tout Coach inscrit sur la Plateforme s'engage à :
CoachFacile n'effectue aucun contrôle systématique du respect de ces obligations et décline toute responsabilité en cas de manquement d'un Coach à celles-ci.
La pratique d'une activité sportive comporte des risques inhérents, y compris de blessure. En s'inscrivant à des séances via la Plateforme, l'Élève reconnaît :
La responsabilité d'un éventuel incident survenu pendant une séance relève exclusivement de la relation directe entre le Coach et l'Élève, et le cas échéant de leurs assurances respectives.
Tout utilisateur s'engage à :
Les utilisateurs restent seuls responsables des contenus qu'ils publient (photos, présentation, messages, avis, programmes d'entraînement). CoachFacile peut, sans obligation de le faire, modérer, refuser ou retirer tout contenu contraire aux présentes CGU ou à la loi, notamment sur signalement.
Présentations générées par IA : la Plateforme propose un outil facultatif permettant aux Coachs de générer une ébauche de présentation de profil à partir d'informations qu'ils fournissent. Cette ébauche est une aide à la rédaction : le Coach reste seul responsable du contenu final publié et doit vérifier son exactitude avant publication.
Avis : les avis publiés par les Élèves reflètent une expérience et une opinion personnelles. CoachFacile se réserve le droit de retirer tout avis manifestement mensonger, diffamatoire ou sans rapport avec une séance réelle, sans obligation de le faire de manière systématique et sans garantir l'exhaustivité de la modération.
Un Coach peut partager avec ses propres Élèves des programmes d'entraînement via un lien d'accès dédié. Ce partage s'effectue dans le cadre de la relation directe entre le Coach et l'Élève ; CoachFacile n'intervient ni dans la facturation, ni dans le contenu pédagogique de ces programmes, et n'en garantit ni la qualité, ni l'adéquation à la situation de l'Élève.
Les Coachs peuvent souscrire à un abonnement payant (formules « Essentiel » ou « Pro ») pour bénéficier de fonctionnalités avancées. Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe ; CoachFacile n'a jamais accès aux données bancaires complètes.
Droit de rétractation : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas dès lors que l'exécution du service a commencé, avec l'accord préalable exprès du consommateur et renoncement à son droit de rétractation. En souscrivant à un abonnement et en accédant immédiatement aux fonctionnalités payantes, l'utilisateur reconnaît et accepte cette renonciation.
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Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@coachfacile.com
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